Mappa della Privacy nel mondo

20 Ottobre 2020

Per tutti coloro che cercano di conoscere e capire meglio la realtà mondiale nell’ambito del trattamento dei dati personali (Privacy) in termini di opt-in/opt-out lo scenario che si presenta è abbastanza complesso.

Premesso che:

– con opt-in si intende una legislazione dove le aziende possono inviare solo a destinatari che si sono iscritti volontariamente in precedenza.

– con opt-out si intende una legislazione dove le aziende possono spedire a chiunque e il destinatario ha poi facoltà di disiscriversi.

E’ immediato capire che dove vige l’opt-out, gli spammer hanno vita più facile: è sufficiente recuperare indirizzi email e spedire. Si ricorda che con MailUp, indipendentemente dal paese di origine e destinazione, non è ammesso l’invio a liste acquistate, o di pubblico dominio, da pubblici elenchi o recuperare su Internet. Con MailUp è ammesso l’invio solamente a liste di tipo opt-in, cioè dove i destinatari si sono iscritti deliberatamente e volontariamente ad un elenco di una specifica azienda (es. iscrizione ad una newsletter).

Le differenze di approccio e regolazione dei messaggi commerciali, oltre a presentare notevoli differenze tra i vari canali utilizzabili e tra uno stato e l’altro, mostra molto spesso situazioni poco definite anche all’interno di alcune specifiche nazioni.
Soprattutto per le aziende che si trovano quotidianamente ad interfacciarsi con un mercato internazionale e più mezzi di comunicazione risulta dispendioso in termine di risorse e tempistiche aver a che fare con legislazioni spesso tra loro differenti e poco chiare.
Anche all’interno della stessa Unione Europea si presentano spesso discrepanze, Spagna e Italia rispetto agli altri paesi europei sono più orientate ad un sistema di opt-in che prevede un esplicito consenso preventivo, mentre altri paesi mostrano una regolamentazione più flessibile.
In mancanza di una regolamentazione unica, diventa anche necessario verificare e aggiornare le nuove regolamentazioni che ciascuna nazione decide di adottare.
In Italia dal 1° febbraio 2011 è entrata in vigore la nuova legge sull’opt out per il telemarketing, a pochi giorni dalla nuova regolamentazione, il Registro Pubblico delle Opposizioni che consente agli utenti di negare il trattamento del proprio numero telefonico per ricevere chiamate promozionali, è stato intasato dalle richieste.
L’iscrizione al registro è disponibile anche online ed è gratuita e revocabile.

La tabella sotto, elaborata dal network Lucerna Iuris rappresenta una mappa aggiornata della privacy nel mondo.

	E-mail	Telemarketing	Direct mail	Fax
	B2B	B2C	B2B	B2C		B2B	B2C
Argentina	AR Opt-out	AR Opt-out	AR Opt-out	AR Opt-out		AR Opt-out
Australia	Opt-in	Opt-in		Opt-out DNC	AR Opt-out	Opt-out
Austria	Opt-in	Opt-in	Opt-in	AR DNC	AR Opt-out	Opt-in	Opt-in
Belgio	Opt-in	Opt-in	Opt-out		AR Opt-out	Opt-in
Cina	Opt-in	Opt-in
Danimarca	Opt-in	Opt-in	Opt-out; DNC	Opt-out; DNC	AR Opt-out	Opt-in	Opt-in
Finlandia	Opt-in	Opt-in	Opt-out		AR Opt-out	Opt-out	Opt-in
Francia	Opt-in	Opt-in	Opt-out	Opt-in	AR Opt-out		Opt-in
Germania	Opt-in	Opt-in	Opt-in	Opt-in	AR Opt-out	Opt-in	Opt-in
Giappone	Opt-in	Opt-in	NR	NR	AR Opt-out
Grecia	Opt-in	Opt-in			AR Opt-out	Opt-in
Groenlandia	Opt-in	Opt-in	Opt-out	Opt-out	AR Opt-out
Hong Kong	Opt-out	Opt-out		Opt-out	Opt-out		Opt-out
Inghilterra	Opt-out	Opt-in	Opt-out DNC	Opt-out DNC	AR Opt-out	AR Opt-out	Opt-n
Irlanda	Opt-in	Opt-in			AR Opt-out
Israele	Opt-out	Opt-out
Italia	Opt-in	Opt-in	Opt-out*	Opt-out	Opt-in	Opt-in	Opt-in
Lussemburgo	Opt-out	Opt-in			AR Opt-out
Malesia	Opt-out	Opt-out	Opt-out	Opt-out	Opt-out	Opt-out
Messico	Opt-out	Opt-out
Norvegia	Opt-in	Opt-in	Opt-out	Opt-out DNC	Opt-out DNC	Opt-in	Opt-in
Nuova Zelanda	Opt-in	Opt-in	AR Opt-out	AR Opt-out	AR Opt-out	AR Opt-out
Olanda	Opt-in	Opt-in	NR	Opt-out	AR Opt-out		Opt-out
Polonia	Opt-in	Opt-in	Opt-in	Opt-in		Opt-in	Opt-in
Portogallo	Opt-out	Opt-in	Opt-out	Opt-in	AR Opt-out	Opt-out	Opt-in
Repubblica Ceca	Opt-in	Opt-in	Opt-in	Opt-in	Opt-out	Opt-in	Opt-in
Singapore	Opt-out	Opt-out
Slovacchia	Opt-in	Opt-in	Opt-in	Opt-in		Opt-in	Opt-in
Spagna	Opt-in	Opt-in		Opt-in	AR Opt-out
Stati Uniti	Opt-out	Opt-out		DNC	AR Opt-out		AR Opt-out
Sud Africa	Opt-out	Opt-out
Sud Corea	Opt-out	Opt-out
Svezia	Opt-out	Opt-in	Opt-out	Opt-out DNC	Opt-out DNC	Opt-out	Opt-in
Svizzera	Opt-in, AR	Opt-in, AR	NR	NR	NR	NR	NR
Taiwan	Opt-out	Opt-out	Opt-out	Opt-out	Opt-out	Opt-out
Ungheria	Opt-in	Opt-in	Opt-out	Opt-out		Opt-out	Opt-out

Legenda:
AR = autodisciplina
DNC = do not call – Registro pubblico delle opposizioni
NR = nessuna regolamentazione

*Per l’Italia la DNC è valida solo se le numerazioni sono prese dagli elenchi telefonici.

Nazzareno Gorni

Laureato al Politecnico di Milano, ho iniziato l'attività professionale in una società di consulenza nel settore Marketing, ICT e CRM. Dopo cinque anni, insieme ad altri soci, ho fondato MailUp di cui oggi ricopro la carica di CEO. Sono inoltre docente a contratto presso l'Università IULM. Sono co-autore con l'avv. Maglio di "E-mail Marketing" (ed. Hoepli), "Fare business con Facebook - Email Marketing" (ed. Sole24Ore) e "Email Marketing 2.0" (ed. Hoepli).