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Dall’oggetto alla call to action: i nostri consigli per inviare email di invito sondaggio che coinvolgano i destinatari e portino a elevati tassi di risposta.

Ideare il sondaggio perfetto richiede tempo. Se sei pronto a inviare le tue email di invito ai sondaggi, probabilmente ti starai chiedendo: i tuoi destinatari risponderanno o le ignoreranno completamente?

Segui questi suggerimenti per inviare email di invito ai sondaggi ben progettate per coinvolgere i tuoi lettori e aumentare i tassi di risposta. Riceverai sicuramente un feedback in pochissimo tempo!

Crea un oggetto accattivante

Un’enorme fetta di abbonati (circa il 35%) decide se aprire o meno la tua email solo in base alla riga dell’oggetto. Gli addetti alle vendite ritengono che, dopo il nome del mittente, la riga dell’oggetto sia ciò che ha maggiore impatto sul tasso di apertura di un’email. Quindi, il primo passo per convincere i lettori ad aprire le email di invito ai sondaggi è elaborare, pianificare e testare la riga dell’oggetto.

Ecco alcuni esempi di titoli dell’oggetto di un sondaggio nella nostra casella di posta. Guardando l’inbox che segue, ci sono email di invito ai sondaggi che apriresti?

Alcuni oggetti di email di sondaggio

Una buona regola generale è quella di mantenere breve la riga dell’oggetto. La maggior parte dei dispositivi mobile mostra solo le prime sei o sette parole di una riga dell’oggetto, quindi l’utilizzo di una riga dell’oggetto breve è fondamentale per trasmettere il messaggio (ma non bisogna dimenticare di ottimizzare il testo di preheader!). I dati di Retention Science, una società di analisi di marketing, dimostrano che oggetti con non più di dieci parole tendono ad avere tassi di apertura più elevati.

La maggior parte degli oggetti delle email di invito che abbiamo ricevuto sono trasparenti, vale a dire che rendono abbastanza chiaro che l’email include un sondaggio. Chi offre un incentivo, come Klean Kanteen e Anthropologie, presenta questa informazione nella riga dell’oggetto: una mossa intelligente per incoraggiarne l’apertura. Molti di questi messaggi includono anche “tu” o “tuo” nella riga dell’oggetto, rendendo esplicito che il messaggio mira a coinvolgere.

Una riga dell’oggetto che spicca è formulata come domanda da InsideHook NY, una guida di lifestyle cittadino per uomini: “Sei soddisfatto del tuo lavoro?”, seguito da un preheader scattante (“Dimostralo.”) che si adatta perfettamente al marchio.

Conclusione: quando crei l’oggetto, pensa alla semplicità, differenziandoti dagli altri inviti e intrigando il tuo pubblico.

Vai dritto al punto

È più probabile che tu faccia presa quando ti attieni a un singolo messaggio nell’email, un messaggio che viene reiterato nella riga dell’oggetto, nelle immagini, nel contenuto e nella call to action.

Le email di invito ai sondaggi più efficaci rispondono subito a queste domande:

  • Cosa: di cosa tratta veramente l’email? Qual è l’obiettivo? Sii chiaro sullo scopo del sondaggio e sul perché lo stai facendo.
  • Perché: perché i lettori dovrebbero partecipare? Offri un incentivo, ad esempio un buono? Quanto sarà di valore per te? Fallo sapere ai lettori.
  • Come: in che modo coinvolgerà i lettori e quanto tempo richiederà? Assicurati di spiegare i prossimi passi e quanto tempo ci vorrà per il sondaggio (meno di 5 minuti?).
  • Dove: dove dovrebbero fare clic i lettori? Utilizza un pulsante di call to action convincente e non aggiungere call to action secondari. I lettori devono avere ben chiaro dove cliccare per partecipare.
  • Quando: entro quando dovrebbero rispondere i lettori? Quando termina il sondaggio? Crea un senso di urgenza indicando una scadenza. Considera di inviare due o tre email di drip campaign come promemoria per gli abbonati.

In questo invito di 23andMe, azienda di genomica e biotecnologia, il messaggio in stile lettera arriva dritto al punto. La maggior parte delle domande ha una risposta: cosa riguarda il messaggio (ricerca genetica), perché il sondaggio è importante (aiuta a migliorare gli sforzi di ricerca), come dovrebbero impegnarsi i lettori (rispondere a quante domande vorranno), quanto ci vorrà (alcuni secondi) e dove fare clic (un pulsante call to action esplicito “Invia la tua risposta”). Il messaggio inizia ponendo la prima domanda del sondaggio nell’email stessa.

L'email di invito sondaggio di 23andMe

In un’altra email di invito al sondaggio di InsideHook, la società reitera la riga dell’oggetto nella prima riga del messaggio: Sei felice del tuo lavoro?

L'email di invito sondaggio di nsideHook

Anche InsideHook dice ai lettori cosa riguarda l’email (un sondaggio sulla vita lavorativa), perché la partecipazione è importante (contribuire a una nuova storia chiamata “Uomini al lavoro”), come i lettori dovrebbero impegnarsi (cliccando sulla lingua con hotlink o sul pulsante call to action), quanto ci vorrà (non più di cinque minuti) e dove fare clic (pulsante “Inizia il sondaggio”).

Conclusione: comunica in modo chiaro, facendo capire ai lettori cosa offri, perché dovrebbero partecipare e come dovrebbero rispondere. Non far perdere tempo ai lettori.

Offri un call to action convincente

Quando un lettore apre la tua email e legge il messaggio, è il momento della verità: parteciperà al sondaggio? Il call to action deciderà cosa succede dopo.

C’è buona probabilità che il lettore salti il corpo del testo e legga prima la call to action, quindi rendi più facile cliccarci o toccarlo  usando  un pulsante call to action bulletproof.

I pulsanti risaltano e attirano interesse a livello visivo. Lascia un ampio spazio bianco intorno al pulsante, così che sia facile toccarlo sul cellulare, e scegli un contrasto luminoso che renda facile individuarlo. 23andMe e InsideHook hanno entrambi creato pulsanti facili da vedere e toccare. Inoltre, rendi il linguaggio del pulsante call to action chiaro e accattivante. Bastano tre o quattro parole.

The Muse, un sito di carriera e lavoro, ha creato un eccellente pulsante call to action in una delle sue email di invito al sondaggio. Il pulsante indica esattamente qual è l’azione, quanto tempo ci vorrà e trasmette anche un senso di urgenza con la parola “ora”:

L'email di invito sondaggio di Muse

Quando crei il pulsante, evita il linguaggio generico e più spesso utilizzato (“Clicca qui”, “Registrati”, “Ulteriori informazioni” e “Iscriviti”). Usa invece i pronomi personali (“mio” e “tuo”) per creare un tono amichevole e rendere il pulsante call to action coinvolgente e accessibile.

Conclusione: i pulsanti call to action migliori sono unici e personalizzati per riflettere lo stile del marchio. Leggi di più su come ottimizzare il pulsante call to action (e renderlo bulletproof) mettendo a confronto due o più varianti con un A/B test.

Fai un micro-sondaggio di una domanda

Lo diciamo spesso, ma vale la pena ripeterlo: ci vuole molto per attirare l’attenzione degli abbonati, indaffarati e sempre in movimento, con caselle di posta stracolme, che leggono le email mentre sono distratti e fanno altro. È un pubblico difficile quello che c’è in giro! Invitare i lettori a partecipare a un sondaggio è un’impresa. Un modo per rendere il tuo sondaggio il più semplice e veloce possibile è fare una sola domanda nel corpo dell’email. È un micro-sondaggio e potrebbe essere la chiave per un maggior tasso di risposta dei lettori.

Instapage, uno strumento per creare landing page, ha fatto proprio questo. Ecco un esempio di email di invito al sondaggio da loro create, con la riga dell’oggetto “Anteprima mondiale: il sondaggio da un minuto”:

L'email di invito sondaggio di Instapage

I lettori possono selezionare una delle cinque scelte direttamente nell’email, quindi il sondaggio è già terminato. Non è necessario fare clic su un pulsante call to action o accedere a una landing page. Non è necessario perdere cinque minuti del proprio tempo.

La Biblioteca pubblica di Brooklyn segue lo stesso approccio nell’email di seguito (riga dell’oggetto: “Abbiamo bisogno della tua risposta: qual è il tuo genere preferito?”), in cui gli abbonati possono scegliere una risposta all’interno dell’email:

L'email di invito sondaggio di Brooklyn Public Library

Conclusione: ottenere tassi di risposta più elevati è molto importante per te, più importante che ottenere poche risposte a più sondaggi. Prendi in considerazione di chiedere ai lettori di rispondere alla domanda di maggior valore includendola direttamente nella tua email.

Riepilogo: creare ottime email di invito ai sondaggi

Progettare email di invito ai sondaggi non è un’impresa facile, quindi ottimizza il rendimento del tuo investimento facendo partecipare i lettori. Ricorda di seguire sempre queste linee guida:

  1. Scrivi una riga dell’oggetto breve, chiara e accattivante.
  2. Mantieni il tuo messaggio semplice. Fai sapere ai lettori cosa stai facendo, perché e come possono partecipare.
  3. Il pulsante call to action è la chiave. Usa un pulsante che si distingue e ottimizza il linguaggio che usi.
  4. Prova a fare un micro-sondaggio all’interno dell’email per rendere ancora più semplice la risposta per i lettori.

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